Uncategorized
FAQ
Tài khoản
1. Mất bao lâu đơn hàng của tôi sẽ được giao hàng?
Đối với đơn hàng nội thành TP.HCM khoảng 1-2 ngày bạn sẽ nhận được hàng. Đối với đơn hàng ngoại thành, tỉnh lẻ khoảng 3-4 ngày bạn sẽ nhận được hàng.
2. Sản phẩm của shop được gửi từ đâu?
Các sản phẩm khi đặt hàng trên website của shop sẽ được gửi đi thông qua đơn vị vận chuyển giao hàng tiết kiệm.
3. Bạn sẽ bổ sung các mặt hàng đã bán hết không
Các sản phẩm đã hết hàng nếu có hàng restock shop sẽ lập tức cập nhật số lượng lên website để bạn đặt hàng.
4. Tại sao đơn hàng của tôi bị trì hoãn?
Có nhiều lý do khiến đơn hàng bị trì hoãn, rất tiếc vì sự cố không mong muốn này khi bạn đặt hàng tại shop. Hiện tại chúng tôi đã liên hệ với đơn vị vận chuyển để thúc giục đơn hàng của bạn được vận chuyển sớm nhất có thể.
5. Tôi có thể nhận được đơn đặt hàng trước một ngày nhất định không?
Shop không chắc chắn ngày cụ thể bạn sẽ nhận được hàng, nhưng sẽ cố gắng xử lý đơn và bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển để bạn nhận được hàng sớm nhất có thể.
6. Tại sao thông tin vận chuyển/ Tôi nhận được email đã gói hàng đã được giao nhưng tôi vẫn chưa nhận được?
Cửa hàng rất tiếc vì sự cố không mong muốn này. Bạn vui lòng cho shop xin mã đơn hàng để shop hỗ trợ kiểm tra và liên hệ đơn vị vận chuyển kiểm tra đơn hàng của bạn.
