Chính sách bán hàng

1. Chính sách đặt hàng

Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm thông qua các kênh:

• Website chính thức của shop
• Hotline tư vấn

Sau khi nhận được đơn hàng, shop sẽ liên hệ xác nhận thông tin trước khi tiến hành giao hàng.

2. Chính sách thanh toán

Shop hỗ trợ các hình thức thanh toán:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)
• Chuyển khoản ngân hàng
• Thanh toán qua ví điện tử

3. Chính sách giao hàng

• Thời gian giao hàng: 2 – 5 ngày tùy khu vực
• Phí giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn
• Hỗ trợ giao hàng toàn quốc

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, shop sẽ chủ động thông báo đến khách hàng.

4. Chính sách đổi trả

Shop hỗ trợ đổi/trả trong các trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
• Giao sai mẫu, sai size, sai màu
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Điều kiện đổi trả:

• Thời gian: trong vòng 3 – 7 ngày kể từ khi nhận hàng
• Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng
• Có hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng

5. Chính sách bảo mật thông tin

Shop cam kết:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân khách hàng
• Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý
• Chỉ sử dụng thông tin để xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàn

6. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, khách hàng vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0923456732
• Email: khanguyen01012000@gmail.com
• Fanpage: KIMKHASTORE

Shop luôn sẵn sàng hỗ trợ và mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.